Vi vil gerne informere om, at vi fra den 1. oktober 2026 justerer priserne på vores kobberrør samt vores fragt- og faktureringsgebyrer.

Prisjustering på kobberrør

Som følge af stigende kobberpriser hæver vi priserne på vores kobberrør med 5%.

Forsendelses- og faktureringsgebyrer i Sverige

• Faktureringsgebyr: 25 kr

• Forsendelsesgebyr: 410 kr

• Ved levering til privatpersoner tillægges 185 kr ud over fragtgebyret.

• Ved levering med anmeldelse tillkommer 160 kr.

Internationale leveringer

• Danmark: Gratis fragt ved ordrer over 10.000 DKK, ellers 370 DKK i fragt.

• Norge: Gratis fragt ved ordrer over 10. 000 NOK, ellers 395 NOK i fragt.

• Finland: Gratis fragt ved ordrer over 1.000 EUR, ellers 47,50 EUR i fragt.

Har I spørgsmål til prisjusteringen eller de opdaterede gebyrer, er I meget velkomne til at kontakte os.

Tak for jeres forståelse og for et fortsat godt samarbejde!

Almindelige vilkår og oplysninger – Luftexpressen AB

Virksomhedsoplysninger

Dette websted drives af:
Luftexpressen AB
Torbornavägen 12, 253 68 Helsingborg
Organisationsnummer: 559155–6948
Telefon: 042-300 96 60
E-mail: info@luftexpressen.se

1. Bestilling

Bestilling kan foretages på følgende måde:

• Direkte via vores hjemmeside

• Via telefon

• Via e-mail

Når du afgiver en bestilling, accepterer du vores generelle vilkår.
Vi forbeholder os retten til at ændre, afvise eller annullere en bestilling, hvis der er angivet forkerte oplysninger, hvis varen er udsolgt, eller hvis der er mistanke om uregelmæssigheder.

2. Betaling og priser

• Alle priser på hjemmesiden er angivet som nettopriser eksklusive moms, medmindre andet er angivet.

• Vi forbeholder os ret til trykfejl, prisændringer og eventuelle fejl i produktoplysningerne.

• Den samlede pris inklusive moms, fragt og eventuelle gebyrer vises altid i kassen, inden bestillingen bekræftes.

Betalingsmetoder

• Vi sælger kun til virksomheder med et gyldigt organisationsnummer.

• Betaling sker mod faktura med 20 dages forfaldsdato, medmindre andet er aftalt.

• Ved forsinket betaling pålægges der et rykkergebyr på 60 kr samt morarenter på 8 % pr. måned.

• Fakturagebyr: 25 kr ekskl. moms pr. ordre.

Refusioner

• Ved tilbagebetaling kontakter vi dig via e-mail.

• I Sverige anvendes bankgiro/plusgiro eller kontonummer.

• Ved internationale betalinger anvendes IBAN/SWIFT.

3. Levering og transport

• Leveringer foretages med DHL. Standardfragt er 395 SEK, medmindre andet er aftalt.

• Gratis fragt ved ordrer over 7 000 SEK.

• Varer over 2 meter eller som indeholder Bigfoot-system: fragt 495 kr.

• Ved levering til privatpersoner tillægges 185 kr. ud over fragtgebyret.

• Ved levering med anmeldelse tillkommer 160 SEK ud over fragtgebyret.

Internationale leveringer

• Danmark: Gratis fragt ved ordrer over 10.000 DKK, ellers 370 DKK.

• Norge: Gratis fragt ved ordrer over 10.000 NOK, ellers 395 NOK.

• Finland: Gratis fragt ved ordrer over 1 000 EUR, ellers 47,5 EUR.

Leveringstid

• Bestillinger afgivet inden kl. 13.00 afsendes samme dag.

• Hvis leveringen ikke kan gennemføres (f.eks. hvis modtageren ikke er hjemme), leveres varerne til den nærmeste DHL-terminal.
  Ved returnering til os opkræves kunden de faktiske omkostninger.

• Eventuelle forsinkelser meddeles via e-mail eller telefon. Du har altid ret til at annullere købet i tilfælde af forsinkelse.

• Ved større ordrer kan leveringen opdeles i flere forsendelser.

Transportskader

• Synlige skader: Notér dette på fragtbrevet og kontakt os straks.

• Skjulte skader: Anmeld inden for 7 dage efter modtagelsen. Brug ikke produktet, hvis det er beskadiget.

Kontrol ved modtagelse

• Sørg for, at pallenes beskyttelsesfolie er intakt, og at antallet af kolli stemmer overens.

• Eventuelle afvigelser skal indberettes inden for 48 timer.

• Ved levering med fuldmagt betragtes varerne som leveret, når de er placeret på den angivne adresse.

4. Returneringer

• Returneringer sker på kundens regning, undtagen ved defekte produkter eller fejl i plukningen.

• Returneringer skal sendes som brev eller pakke – ikke mod efterkrav.

• Ved ombytning af produktet dækker vi fragtomkostningerne for den nye vare.

Returadresse:
Luftexpressen AB
Torbornavägen 12
253 68 Helsingborg

5. Reklamation

• Ved fejl eller mangler bedes du kontakte os med en beskrivelse og billeder af det pågældende produkt.

• Hvis reklamationen godkendes, dækker vi returfragtomkostningerne.

• Vi erstatter i første omgang den defekte vare med et nyt produkt, medmindre andet er aftalt.
  
  
• Ved reklamation er vi ikke ansvarlige for arbejdsomkostninger, demonterings- eller monteringsomkostninger, produktionsudfald eller andre indirekte omkostninger, medmindre andet er aftalt skriftligt.

6. Privatlivspolitik

Når du afgiver en bestilling, indsamler vi personoplysninger for at kunne behandle og levere din ordre.
I henhold til GDPR har du ret til at anmode om oplysninger om, hvilke oplysninger vi opbevarer, samt til at anmode om rettelse eller sletning.

Vi indsamler følgende oplysninger:

• Kontaktoplysninger: firmanavn, organisationsnummer, adresser, telefonnummer, e-mail og navn på bestilleren

• Betalingsoplysninger

• Loginoplysninger (ved registrering på hjemmesiden)

Sådan indsamles oplysningerne:

• Når du afgiver en bestilling via hjemmesiden, telefonen eller e-mail

• Når du kontakter os for at få oplysninger eller et tilbud

• I visse tilfælde fra tredjeparter, f.eks. offentlige registre eller organisationsdatabaser

Dine oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende lovgivning og anvendes udelukkende til at opfylde vores aftaler og forbedre vores tjenester.